Live-Coaching für jedes Gespräch im Team. Dazu kommen die Kontrolle, die Sicherheit und die Betreuung, die eine große Organisation braucht.
Ihre Daten sind durch strikte Mandanten-Isolation von anderen Kunden getrennt. Ihre Daten werden in der EU gespeichert, die Übertragung durchgehend verschlüsselt.
Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und auf Wunsch eine individuelle DPA, die Ihre internen Vorgaben abbildet.
In den meisten Fällen: ja, ohne Projekt. Das Desktop-Overlay liegt über Teams, Zoom, Google Meet oder Webex. Eine Integration in die Anlage ist dafür nicht nötig.
Ein Tool, das keiner benutzt, bringt nichts. Deshalb ist der Rollout begleitet: Onboarding pro Team statt einer anonymen Schulungs-Aufzeichnung.
Ehrlicher Hinweis: Wie Sie die Live-Transkription in Ihrem Setup rechtssicher einsetzen (Stichwort TTDSG und Einwilligung), klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten. Das kann Ihnen kein Anbieter abnehmen. Wir liefern die Unterlagen und drei Betriebsmodi (Stealth, Notice, Consent), sodass die Prüfung schnell durch ist. Im Stealth-Modus wird ausschließlich das Mikrofon des Vertrieblers verarbeitet.
Team-Analytics und Reports zeigen, was in den Gesprächen wirklich passiert: welche Einwände wie oft fallen, welche Deals ein Konter gerettet hat und wo einzelne Mitarbeiter Coaching brauchen.
Nach Team, Produkt und Zeitraum. So erkennen Sie früh, wenn ein neuer Einwand am Markt auftaucht.
Welche Konter in Ihren Gesprächen tatsächlich funktionieren.
Gezielt fördern statt gießkannenmäßig schulen.
Ein Update genügt. Das ganze Team kontert ab morgen einheitlich.
| Anforderung | Enthalten |
|---|---|
| SSO/SAML | ✓Anbindung an Ihr Identity-Management |
| Mandanten-Isolation & Datenspeicherung in der EU | ✓Strikte Mandanten-Trennung, Datenspeicherung in der EU |
| AVV & individuelle DPA | ✓Inklusive Löschkonzept und DSB-Unterstützung |
| Team-Analytics & Reporting | ✓Einwand-Frequenzen, gerettete Deals, Coaching-Bedarf |
| Maßgeschneiderte Integrationen | ✓Contact-Center-Stacks, CRM, interne Systeme |
| Account Manager & SLA | ✓Fester Ansprechpartner · Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr, P1 < 2 Std. · 99,5 % Verfügbarkeit |
| Begleiteter Rollout | ✓Onboarding pro Team + Playbook-Workshop |
Den Enterprise-Preis stellen wir individuell auf Anfrage zusammen: Arbeitsplätze und Minuten-Pool richten sich nach Ihrem Bedarf (z. B. 50.000 Minuten/Monat). Den konkreten Zuschnitt legen wir gemeinsam im Gespräch fest.
15 Minuten reichen: Sie beschreiben Team, Telefonanlage und Anforderungen. Danach erhalten Sie einen konkreten Vorschlag inklusive Preis.